新光紡織利用及時資訊分析提升品牌經營效益

文：朱亞蕾

新光紡織

發布時間： 2018-08-29 18:05:00

歷久彌新持續精進的新光紡織

　　新光紡織成立於1955年，為台灣第一家人造纖維紡織廠，目前其衣料產品主要以機能布為主，應用在戶外運動服、泳裝和休閒服上。並且代理國際成衣品牌，陸續引進國外服飾；整體營運穩定，獲利狀況也逐年提昇，是國內績優廠商。

　　近年來全球時尚機能型服飾流行，許多紡織公司紛紛投入研發兼具功能和流行元素的布料，新光紡織深耕多年，深獲國際知名服飾品牌肯定。其中紡織產品以外銷為主，包括美國及歐洲知名服飾品牌。品牌成衣方面，主要是代理美國高爾夫球服飾品牌-PGA Tour、義大利牛仔服飾GARCIA，另有團體制服設計、製作及禮品銷售業務。

V-Point BI提升經營資訊蒐集速度及正確性

　　新光紡織歷史悠久，秉持著『維持現狀即是落伍，研究發展才有進步』的經營理念，追求企業永續經營及成長。因公司經營跨生產製造及專櫃銷售，對於經營分析資訊一向非常重視，未導入鼎新系統前，公司製造、品牌等等是散在各種不同的系統，因考量系統整合且為因應IFRS而導入鼎新系統。

　　在尚未導入鼎新BI資訊系統時，以往在例行的經營會議前，皆須要從各個系統中，將報表轉為Excel資料，再進行後續的分析。資訊部黃承平襄理(以下簡稱黃襄理)表示：「以前的資訊需求，是由資訊部進行每一支報表程式撰寫後，先轉成文字檔，再轉成EXCEL檔，後續再由稽核室張清欽統籌分析」。管理部張協理描述：「以前的分析模式，有一個比較大的問題，是資料一旦有錯誤，便會是錯到底。除非是由財務部協助確認資料的正確性，不然不會知道資料有誤。有時是在開會中，顯示報表資訊時，發現數字差異過大，才會知道原來在抓取資料時，有所錯誤。」商場上的資訊瞬息萬變，經營會議往往要快速做出決策，當數字異常會造成一切分析重來也浪費了所有主管的時間，如果未能發現錯誤，後果更是難以收拾。

　　當ERP系統上線後，再導入V-Point BI的效益就快速呈現，張協理進一步說明：「BI的好處是，其資料皆是來自於TIPTOP ERP，經過資料倉儲中間庫，只要其資料經過測試、試RUN後沒有問題，則產出的管理報表的資訊便不會有差異。若有差異的部分，有可能是前端系統POS資料未正確回傳。」新光同仁非常了解報表一但驗證過，不是資料未正常回傳，就是機器異常。稽核室張清欽(以下簡稱張先生)表示：「目前透過BI系統產出的報表資料，會進行基本的驗證確認後，便可判斷出各專櫃資訊，是否有前端資料未傳回，便可快速得知。」目前新光紡織各項月、週報等皆由稽核張先生協助各單位產出各種不同角度的分析資訊，不論是績效分析或是存貨管理等複雜報表，皆可獨立完成！張協理更進一步補充：「在做品牌分析時，是由清欽製作好的BI管理報表，每天將資訊PASS至各品牌經理手中。品牌經理每天都會看其專櫃資訊，同時便也是在進行Double Check。」現行，新光紡織中各品牌的營業資訊，已利用BI系統排程功能，將統整後的資訊定期MAIL給品牌經理，讓品牌經理隨時掌握各點銷售狀況俾能隨時調整行銷策略。

節省管理需求開發的時間

　　V-Point BI系統強調專業分工特性，也就是由資訊人員架構出具分析意義的管理模型，有效處理資料庫段的系統設定；便可由終端的使用者，依據自己的管理需求，自行製作所需的管理資訊格式(例如：統計表、交叉表、欄位先後順序皆可由使用者自行決定)。資訊室黃襄理表示：「以前若使用者有新的需求，就必須要寫一支程式。但現在透過BI系統，只要源頭語意層欄位架設好，後面使用者就可自己透過BI分析工具，拖拉製作出所需的報表格式。」如此，資訊人員則無需因些微報表格式不同，就必須開發不同程式，以滿足其需求。現在資訊人員透過V-Point BI將分析模型建立後，使用者便可利用其分析模型進行各式各樣的資訊交叉分析。黃襄理也進一步說明：「購買BI可滿足不同的報表需求也可以降低管理統計報表個案時數。」

多角度分析面向彈性使用於庫存管理分析

　　流行服飾經營往往是與時間賽跑，在一開始舖貨時就要預估各區域的消費特性，更要隨時掌握各地脈動，才能了解那些商品要再加量；更要隨時注意各地消費族群的年齡、性別及顏色喜好等。因此各地銷量及庫存水位往往是當季獲利的領先指標，一旦淪為過季品其價格是大打折扣。

　　BI系統特色之一是多角度分析，即是可呈現統計資訊，亦可展至底層明細分析。新光紡織為了能有效掌控全省專櫃的庫存量，並須要隨時依據專櫃的特性、服飾的性別、顏色、季節...等等產品特性，快速掌握即時庫存，以便能有效進行庫存調動，降低庫存呆滯發生。以往因應使用者不同角度分析，必須先透過資訊部開發報表程式，撈取資料後，在交由使用者進行後續的分析。現行，透過稽核室張先生表示：「現在透過BI系統中的，即時庫存分析模型，搭配ERP系統中基本資料的角度維護，便可快速透過系統設計出多角度面向的庫存結餘。」進一步說明廠處庫存管理：「以往在分析庫存時，都是等到月底後，由財務部提供整體庫存趨勢。目前也已利用BI產出紡織廠各月庫存分析。此外，BI還可以直接快速分析到每一個產品的即時庫存狀況。」現在工廠庫存管理者，便可以透過BI資訊進行比對，快速了解庫存是否有所異常細項。張協理補充：「以前若要知道廠處庫存細項，都是使用者請財務部查詢細項後再轉出資料。」稽核張先生：「現在要細項產品庫存資訊便可透過BI直接取得。」

　　新光紡織於BI系統中已設定所需的即時庫存管理資訊、存貨去化分析，使得庫存管理可提前於月底財務結帳前先進行了解，內部更能有效率的活化庫存。

導入後的整體效益：掌握消費趨勢、庫存有效調節

　　目前新光紡織BI系統中的管理資訊應用可分為品牌及製造廠處管理。品牌分析，主要是銷售多面向、行銷行為、各專櫃的即時庫存、以及存貨去化分析。廠處管理，主要著重在成本毛利、終端客戶銷售管理(如達成率等)。

　　稽核室張先生談到：「在紡織段的管理，目前已透過BI彙整接單、出貨到收款資訊，讓工廠管理人員，更能掌握目前階段。甚至透過最終客戶營業趨勢與同期比資訊，也為業務人員再拜訪客戶時，提供其客戶當年度及去年同期的交易的參考資訊。」

　　張協理說明：「現在各品牌經理都已經知道BI是可以產出分析資訊，都會拜託他協助，但大多只有想法而無具體化。所有分析內容則由清欽協助思考規劃。」

　　新光紡織橫跨布料及進品服飾等不同特性，產品品牌、分類、品項眾多，市場趨勢及消費者的行為模式，已經變成新光的主要課題，藉由終端客戶的趨勢變化，才能協助客戶更精準下單；過去只能用人工克服，隨著系統上線由張先生將品牌經理想要取得的資訊逐一實現。

未來展望

　　V-PointBI已能快速主管們所需的經營績效資訊，隨時掌握經營狀況，以便進行後續的管理調整。而針對總經理所需的管理資訊，目前也已透過BI系統自動派送的功能，定期將最新的資訊寄送於總經理信箱中。

　　現階段性已滿足高階主管的需求，下一階段將會著手於品牌目標達成率分析，以及品牌、紡織管理經營面版。進而使品牌管理資訊更完善，也能讓高階經營主管透過面版互動呈現，提供主管不同的管理介面，藉由資訊工具的力量縮短決策的時間。

▲感謝新光紡織接受鼎新電腦專訪。 
左起新光紡織資訊部黃承平襄理、稽核室張清欽先生、鼎新電腦朱亞蕾顧問。

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