揚智科技落實企業內部資訊分析，滿足財務需求

文：蔡慧君

揚智科技

發布時間： 2018-04-20 14:20:00

揚智科技成立於1987年，主要從事於晶片設計，屬於IC產業上游之設計業。公司早期為桌上型電腦及筆記型電腦晶片組設計廠商，近年來，轉型為影音相關晶片設計服務公司。揚智科技現今在數位機上盒與多媒體播放器的領域，已為市場領先地位。致力於發展數位娛樂平台技術，專注於客廳、行動及車載的整合式消費性電子產品市場。已在中國大陸、東南亞與中東成為STB(機上盒)市場領導廠商，並在泛歐地區持續成長。目前主要產品為機上盒(STB)系統晶片、家用/車載CD多媒體音樂播放產品系統晶片。

　　因應揚智科技經營規模大幅度的擴增，及海外經營據點的佈建，公司現有的系統已不敷使用，當時資訊部張志偉處長考量到，公司目前的營運規模，及未來幾年內的成長，選擇了多家的軟體廠商評估，評估過程中同時參訪了相同規模的產業，發現業界使用鼎新的軟體佔多數。處長再以揚智的營運模式整體，期望能在管理上提速。

　　鼎新當時提出的解決方案以TIPTOP ERP為核心精準掌握企業流程，加上高階主管決策時所需的V-point BI商業智慧及企業程序e化的Easyflow GP電子簽核管理，整體解決方案不但完整，且後續的服務能量及售後服務等因素評核下，鼎新的C/P值最高，因此選擇鼎新電腦來協助揚智整合資訊系統。

管理價值鏈的精實，提升公司整體效益

　　廠商評核之初，高階主管即表達管報的重要性，因此V-Point BI與TIPTOP ERP系統規畫同時導入，導入初期藉由高階主管需求訪談，掌握揚智高階主管對公司內部的管理需求，進而落實在ERP流程中資料正確性的維護。使得ERP上線後，便能透過V-Point BI同步、有效取得內部所需的經營資訊。

　　BI上線後最主要的改變是：資訊不再僅是片面個人化資訊，而是能夠由提升公司整體效益為出發點，整合公司所有的管理訴求，讓各單位的資訊來源一致！張處長說明：「在導入V-Point BI前，內部管理資訊的蒐集彙整，往往是由部門同仁各自花費時間蒐集後，利用Excel各自分析後進行部門間的溝通協調；或是不斷地提出需求，要求資訊處協助開發一份份的報表來進行溝通。」造成資料過於分散，或資訊系統報表的建置過度個人化。處長進一步表示：「報表只會愈來愈多！不會變少！！而且各單位依據自己需求，向資訊單位所提出的條件也可能前後不一。」因此部門間溝通的基礎資訊原則不一致性的風險較高，在跨部門溝通協調時，反而需要花費更多時間釐清定義上的差異；每張管報看起來很雷同，但又有一點差異，根本不敢刪掉任何一張，同時也造成資訊處建置系統時的負荷。

　　處長說明：「對公司來說，應該讓所有資訊的管理邏輯一致，IT透過此次導入，整合公司所有的Business Rule！」當所有跨部門的需求條件被歸納，並將商業邏輯原則一致化後，資訊達到一致性地透通，進而落實管理資訊價值的提升。

提升IT的價值，專業被肯定

　　為達到管理價值鏈的精實，主要必須透過內部同仁對管理思維不斷地推演改善，再搭配資訊系統的應用實踐，才能讓直覺式多檔案文件化的管理，提升到資訊系統多樣化智慧型的管理，進而提升企業整體資訊品質，讓管理財於企業中發酵。基於此概念，揚智科技V-Point BI專案經理黃凡虔，對系統在公司內部推導過程中的體會表示：「系統導入初期，使用者的需求仍是期望滿足舊有文件報表資訊格式，使導入初期資訊依然分散。但經過不斷的與使用者溝通了解管理涵義，以及對V-Point BI熟悉度的日益增加，讓過往管理資訊需要利用多份獨立檔案分散呈現者，現今僅需要透過分析面向或過濾條件的微調，便能快速取得多樣性的交叉分析資訊結果」。

　　在建置系統過程中，黃經理深入了解使用者的管理思維，不僅是滿足報表文件提供，而是進一步思考出如何精實管理部門內部。而資訊處也不再僅是滿足一張張的管理報表開發，而是能夠建議使用者如何利用系統精簡、有效管理資訊。張處長進一步說明：「資訊同仁在揚智內部已不再僅是資訊技術的提供者，而是提升至企業資訊的專業溝通、部門資訊串聯的協調單位，讓資訊同仁對內在管理資訊上的專業建議能被肯定。」

有效聚焦管理資訊及傳遞

　　揚智在導入V-Point BI過程中，資訊部同仁與公司內部資訊分析關鍵的使用者充分溝通協調，彼此分工合作讓以往分散在各處的資訊，加以彙整合併於BI管理報表中，使得管理資訊不再是一份份各自獨立的管報，而是精簡化的管理分析發揮其資訊價值，並且將整合後的管理概念對企業內部說明，使得相關人員能瞭解其資訊含義。黃經理表示：「透過關鍵使用者與資訊部的合作，目前其使用者不再是強調將舊有的報表皆必須要製作出來，反而會去考量以往的管理資訊是否有機會精簡或是加強。」更說明：「透過這些管理的需求在系統上實做出來後，使用者的短期休假中，仍能讓管理資訊透過BI進行傳遞。」處長補充：「現行使用者與資訊部的能力皆提升，大家都不再只有做一堆資料，而是能讓資料呈現合理性及最佳化管理價值。」

企業管理智慧的擴充

　　揚智公司在推動半年後的BI專案，現今營業商業資料倉儲80%的建置完整度，生產面向資料倉儲建置也已完成70%。黃經理表示因為有了營業管理資訊的成效，以及資訊同仁，使用者對管理概念的精進，現階段財務管理者也主動提出財務部門導入BI系統的需求，以便能讓繁忙的財務部門面對複雜的分析，能有效率、效益進行成本、獲利等管理資訊分析。張處長說明：「資訊處主力應是放置於資料倉儲完善建立後，再由使用者進行不同分析角度的分析變化。」黃經理認同地說：「目前揚智利用利用V-Point BI標準的資料倉儲，並加以為微調擴充後，日前便利用現有的資料倉儲，一天內立即能編製出不同的分析報表資訊滿足財務需求。也因為此點，更吸引了財務主管積極想使用BI系統。」

揚智V-Point BI關鍵成功因素

　　BI商業智慧系統不同於一般的流程資訊系統，主要的目的是要能讓公司中的各個環節都能環環相扣，也因此常常會面臨跨部門流程最佳化的決議。因此要能夠發揮最大效益，則必須要有高階主管的大力支持。張處長表示：「揚智之所以可以成功，主要是找到對的人來主導專案。」進一步說明：「BI系統真正的需求者是總經理及副總，因此在一開始系統導入時，便有高層長官的重視及共識，才能使得系統導入有一定的成效。」

　　好的開始，便是成功的一半。再加上張處長依據揚智管理模式，將揚智V-Point BI專案導入分成四大階段，分階段逐步建構如下：
第一階段：先將基礎的資料倉儲建置完善，使得各部門有取得一致性的資訊
第二階段：將跨部門資訊鏈連結建立，以便達到事先預警機制
第三階段：建立主題式管理分析架構
第四階段：則是能利用揚智商業問題，建立管理追蹤資訊路徑

　　目前在資訊處努力下，揚智第一階段目標已接近完善，並提前邁入第二階段將資訊鏈連結建立，各階段藍圖已然在資訊處的規劃中，將視公司的發展陸續建構，未來期望透過V-Point BI更能滿足揚智科技經營管理者精緻的管理需求。

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