盛復工業追求資訊科技，創造企業E化綜效

文：賴偉聖

盛復工業

發布時間： 2018-08-29 16:27:00

　　盛復工業股份有限公司(ALFOT Technologies Ltd.,)，成立於1984年，設有台中工業區廠及台中大肚廠，公司主要產品為生產各種汽車、重機之零組件、工業零配件…等，主要外銷歐美之國際知名客戶，例如：GM、Benz、BMW、Audi、JAGUAR、Volkswagen…等國際知名車廠，因發揮各種鍛造工程水準，使用優良生產設備，以及標準化作業為原則下，由取料鍛造開始，制定生產管制，配合自動化的加工設備，提高生產效率，製造高優良高品質的產品，以符合國際知名車廠需求，為享譽國際的專業鋁合金鍛造廠。(了解更多： http://www.alfot.com.tw/)

創造經營管理整合綜效

　　提到公司為何要導入ERP系統，何宗賢財務長表示：「一套優質的ERP系統，必需是對企業經營管理，以及效率、效益提升上是有幫助的，且必需能提供四點服務支援：「業務」、「財務」、「流程」、「教育訓練」」，而原先使用的舊系統為專案公司開發，各模組之間並無法有效整合，導致各部門需重複輸入，作業效率不彰，且近年來公司快速成長，舊系統已無法有效因應公司發展需求，故決定進行系統汰換。

　　何財務長提到當初為何選擇鼎新Workflow ERP，公司內部高層曾經討論過，評估ERP系統必需要能支持文前所述的要求外，初步也有選擇幾家廠商評估，考量鼎新是ERP業界的領導廠商，就如同盛復的產品可以交給國際知名車廠，眾多客戶的肯定也就是對公司的肯定，因此當然要選擇市場驗證度最多的ERP系統，這樣人員接受度也會比較高，再加上業界有其他朋友公司均有在使用鼎新系統，經詢問過大家評價也都不錯，因此最後經業務與顧問的DEMO後，就選擇WorkflowERP、SFT、EasyFlow一併導入，先滿足現階段需求，相信一定可以藉由系統導入的過程，改善或調整內部原有作業流程。

掌握三大關鍵，E化如期展開

　　由於公司高層主管充份授權及大力支持下，使得ERP專案進度都能如期如質的順利導入，何財務長特別提到四個關鍵的成功要素：

1.「推行專案的態度：決心」

負責推動ERP專案的何財務長展現出讓自己沒有退路的決心，對上承諾總經理專案必定成功達成的誓言及目標，對下也讓全體專案成員知道自己推動專案心意，進而讓專案全體人員齊心一致，成功營造ERP專案只能成功不能失敗的決心。」最後，也確實在專案執行力度上完全的呈現出來，針對各項ERP專案導入過程所交辦的事情，均可按進度如期或提早達成任務。

2.「完整的行業經驗：專業的顧問團隊服務」

鼎新ERP是很棒的產品，但也需要專業優秀的輔導顧問，由於鼎新提供深入至各行業別的專業顧問團隊，除經歷及經驗豐富外，在導入過程中，對於客戶的服務熱忱度，以及對於客戶提出問題都能積極解決並且即時回應，這都是專案能順利進行的要因。

3.「彈性的教育訓練方式：線上學習系統e-Learning」

在導入期間，為了讓專案同仁將Workflow ERP基礎打好，利用無時間及空間限制的線上學習系統e-Learning，讓各部門人員制訂線上學習方針，並於每週追蹤上課時數及學習進度，而各部門人員如此積極學習的態度，也在後續導入時發揮了相當大的效益，例如：人員在顧問輔導時，因有了課前的預習，以及課後的複習，讓該次輔導的人員能更快的進入狀況，大幅降低專案上線的風險。

4.「即時化問題處理：完善的客服機制」

由於各部門積極的態度，在導入期間，公司由於效率及效益問題，當時並沒有派遣人員參加鼎新大班課，為補足ERP系統操作實作這部份，則依靠由各部門人員課後自主練習，每當遭遇問題時，則利用每次顧問來輔導的時間或立即電話請鼎新客服支援處理，得以快速的排除操作疑問，同時也加強自身對系統運用的了解，大大的加深印象。

流程管控 +日常管理，為盛復打下卓越根基

　　盛復工業在上線前，各部門人員已經有良好的系統操作基礎，在上線後，均可以快速進入日常作業狀況，導入至今，對於公司財務帳結算速度上，何財務長說：「以往財務帳需於隔月中旬左右，才能結算完成，至今已可隔月10號前完成，相信再過不久就可達成隔月5號結算的目標。」由於財務流程屬企業活動中，核算及檢核的程序，若前置日常作業無有效的控管，往往直接影響財務結帳速度，直接影響到企業營運資金，所以若加快結算速度，等同於加快企業運營的效率。

流程管控上—簡化流程，減少重工，提升效益

除此之外，原舊系統由於前端日常作業，與後端財務作業無法透過系統進行資料拋轉，仍需由財務人員重工再輸入一遍，造成效率低落，且容易造成人為錯誤；導入後，直接利用Workflow ERP系統特性，省下許多檢核及資料拋轉步驟，不需再大費周章重覆KEY單，免除重工時間浪費，大幅節省時間成本，甚至改善資料重複輸入與不完整性，有效解決料帳不符，大幅減少除錯提高精準效益，在整體控管上簡化工作流程，降低管理成本，員工的心情及效率也提升，導入至今，何財務長表示：財務部門，約平均節省一人力成本，未來可再投入於各部門的效益提升及優化準備。

日常管理上—即時化資料呈現，即時掌握工作進度，提升溝通協調

在日常管理上，透過Workflow ERP系統特性，達到各部門間的資訊共享，透過ERP系統中，各系統報表的服務，讓原先需耗時耗力的報表資訊，均可即時產生，讓企業管理會議需事先準備的資料，取得更加準確及快速，且有利各主管即時掌握各項工作進度，例如：成本、採購、銷售、庫存、生產…等，大大提升跨部門的協調與減少溝通的時間。