快速回應客戶需求,體現e化雙贏效益
文:廖素媚
海峽數碼
發布時間: 2018-08-29 17:06:00
海峽數碼 用創意和樂趣,創造高品質的產品服務
海峽數碼股份有限公司(以下簡稱海峽數碼)成立於2003年,為一多媒體產品製造商。提供消費大眾更豐富更齊全的產品,致力於研發及創新多媒體產品,目前主力產品有視訊轉換器、數位電視接收盒、視訊多媒體產品。
▲多樣化的產品,結合行動裝置,大大提昇了使用者的樂趣
海峽數碼擁有軟體/硬體研發的基礎,以及獨特競爭優勢,讓優秀人才有機會發揮,與充滿樂趣的舞台。公司目標是持續開發出有創意、高品質、有價值的產品和服務,以專業的研發技術與嚴格的品質控管相繼取得國外知名大廠的青睞,同時亦深獲當地知名品牌商之合作信心。本公司擁有在 Apple iOS和Android的開發技術,成功的在Market上架,同時軟體/硬體獲得Apple MFi認證。
▲海峽數碼公司網址:www.dexatek.com
系統導入尋覓夥伴,與鼎新締結合作
考量到未來發展,海峽數碼決定尋找適合公司的ERP系統。評選多家ERP軟體廠商,審慎考量各家系統優缺點後,最終選定鼎新Workflow ERP。主要原因為鼎新是一家永續經營的軟體公司,系統發展也一直伴隨著企業環境變遷而增加各項功能及整合,擁有堅強研發能力、客服能力、教育訓練能力及硬體維護能力,企業所需使用的相關產品線也很完整,各個不同系統也可以互相整合串接。除軟體系統功能外,鼎新內部也有龐大的支援團隊,提供導入系統的服務資源,此外產學合作也有助於人員的培養。鼎新系統的市占率高,系統熟悉人員也較多,在人員招募時會標示希望是具有鼎新ERP系統使用經驗的人才,對內來說可減少人員的培訓時間。總經理表示:「要使用系統就應使用全台灣最有規模最好的系統,因此選擇有品牌、有驗證、大體系與服務資源豐富的鼎新系統來做為海峽數碼的好夥伴。」
鼎新顧問專業與掌控度,為系統推動順利之關鍵
顧問的專業度為ERP系統順利導入的關鍵因素!因ERP系統涉及的作業範圍極廣,不論是業務、採購、生管、倉管、研發、生產、品管面,甚至是後端的財務、會計及成本的計算,如果一個輔導顧問的專業度不能夠cover這些領域的知識與衍生的應用,對於公司導入ERP也會造成很大的阻礙,因此,非常感謝鼎新顧問的鼎力相助。
鼎新專案顧問對海峽數碼的協助主要體現在兩方面,第一,相關單位所提出的問題,都能提供一個合適或是多種方案的解答,讓公司內部作業流程與系統的搭配達到最適化。第二,公司所有的key user,並非每一位都能熟練系統操作,user間難免會有素質上的差異,但透過ERP專案之進度規劃、大班課面授課程之教育訓練、線上e-learning教學的安排以及輔導期間顧問對key user的引導,彌補了user原先對系統操作不熟悉的程度。因此,顧問的專業度與學習課程的安排,亦是強化key user素質整齊之重要原因。
資訊系統持續精進管理,完善e化目標
然而,系統導入與精進管理是不斷持續進行的,海峽數碼也透過版本更新陸續完成資訊系統的導入,並利用鼎新電腦顧問師豐富的經驗,在既有的基礎上,針對各個系統增加管理深度,與開發自動化整合功能,使e化規劃臻至完善。
海峽數碼公司也始終也秉持著「創新」、「研發」、「科技」、「堅持」四大經營理念,以最快速的反應回應市場需求,並與客戶維持良好關係,真正做到滿足客戶需求,達成雙贏之目標。
▲優良的產品不斷獲得肯定
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