明確掌控生產流程 昶嘉散佈幸福聖誕氣氛

台商管理有一套，鼎捷越南助ERP順利上線

文：施順福

昶嘉Công ty TNHH CHAANG CHIIA

發布時間： 2018-08-29 16:57:00

東南亞 企業流程管理

每年一度的聖誕佳節到來時，經過各大街小巷不時可聽到一曲曲的鈴聲“Jingle Bells, Jingle Bell, Jingle all the way…”，瀰漫著快樂、幸福的氣氛籠罩著繁華、忙碌的城市。而聖誕節不可或缺的象徵物品：聖誕樹、聖誕禮物、滿載的松果…更是處處可見。然而，當整個世界正籌備、裝潢此佳節之際，越南胡志明市的工業區內 Công ty TNHH CHAANG CHIIA 公司裡的全體同仁早就在半年之前開始進入忙碌的準備工作，讓其主要產品可配銷到世界各地，將公司的和諧、幸福的氣氛和世界各地分享。

昶嘉Công ty TNHH CHAANG CHIIA自創立至今，已有將近二十多年於此領域的經營和工作經驗，擁有寬大標準廠房，市場分佈亞太、歐、美洲各地，更深深贏得客戶的好評。公司的多年經營經驗，加上求新、求變、多樣化的產品發展趨勢，每年都會增加新設計以供應更多的款式，以滿足更多世界各地的顧客需求。公司經營的理念始終秉持著「質量第一，顧客至上」為服務準則。

透由e化增加工作效率

邁向e化、及時掌控的管理方式

昶嘉以e化為目標，將原有的手工做帳方式，逐漸邁向全面化、即時化的管理方式，希望通過鼎捷的Workflow ERP，達到可隨時掌握生產的狀況，控管及確保足夠的材料庫存量，以事先開立廠內生產計劃。

憑證直接列印，減少重工時間

另一方面，更想要通過ERP，直接列印內、外銷的相關出貨憑證，減少員工重工的時間。當初選擇鼎捷(越南)為主要ERP提供商，主要原因是已深信鼎新於台灣所建立的熱忱服務形象，因此便放心地將此任務交付給鼎捷(越南)的當地服務事業部去完成。

習慣手工帳的過渡期，需更多的耐心與付出

最初導入ERP的階段，因習慣了舊有的簿記、Excel處理方式去管帳、記錄入出庫的生產狀態，員工不免會有些許的陌生、摸不著頭緒。經過鼎捷(越南)顧問、客服的細心協助指引，花更多的時間去準備更多簡易的教材，讓員工有全面性的邏輯進行理解，再加上董事長、副理不時地以和藹可親的態度敦促、鼓勵員工多加練習、操作，更增加員工自主學習，以及不畏艱難、勇於面對問題、勤於處理的心態。最終，同仁們逐漸掌握整套系統的架構及邏輯，即使後來流程有些許更改，其員工也能自信地自行變通處理。

以新技術運用，滿足外銷的需求

對於內外銷部份，原本只購置進銷存模組，想透由原有的系統架構直接列印內、外銷的出口憑證。但因各單據(如：QUOTATION、PI、PACKING LIST及COMMERCIAL INVOICE)的格式需轉換成Excel檔，以方便後續調整，再加上QUOTATION輸轉乘Excel時也要保有商品的截圖，以提供給顧客做為參考的價值，更加深作業的困難度。經雙方多次溝通，鼎捷(越南)顧問師做了詳細的各項需求整理方案、程式部也提供新Excel匯出技術，終於解決了客戶難題。從此，同仁不僅可操作簡易的銷售流程，進而更運用到出口的工作，直接列印出相關的外銷業務單據。

客戶的支持為專案贏得的成功

Công ty TNHH CHAANG CHIIA 的上線結果，除了承繼鼎捷(越南)一貫的服務準則「以服務業的心態，贏在數位價值」，更感謝董事長及副理，不時地給予員工的支持及鼓勵，促進了ERP專案上線的進度。由此說明了，客戶的肯定永遠是顧問師不可或缺的成功支柱。

昶嘉公司簡介：質量第一，顧客至上

公司全名：Công ty TNHH CHAANG CHIIA 
成立時間：創立至今有20多年 
產    品：聖誕裝飾品 
客戶市場：分佈亞太、歐、美洲各地 
台灣公司： YUNLIN, TAIWAN, R.O.C. 
越南工廠： BINH TAN DISTRICT, HOCHIMINH CITY

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