用心、創新、點石成金─重整e化架構，強化資訊整合能力

文：石渼華

大豐環保科技

發布時間： 2018-08-29 17:17:00

　　大豐環保科技，創立於2001年初，10年前由創辦人林盟洲先生結合了一群志同道合的環保戰士，在彰化市金馬路經營第一家回收站。10年後翻身成為台灣家庭資源回收界年營收最高的公司，愛買、3M、永豐餘等知名企業都是大豐環保的客戶；並在中國、美國、墨西哥、南美洲智利等地都設有據點，朝向成為全球性資源循環管理公司邁進。如今資本額擴充到四億，是當年的20倍，預計兩年後上市。

　　有鑑於資源短缺現象日益嚴重，但資源回收產業卻仍然維持相當的管理與經營模式，為提昇產業競爭力，所以導入企業化經營；採用像7-11加盟制度，陸續於全省北、中、南設置二十幾個回收站，以期建立經濟規模效益。為達到更有效率的管理，積極導入電腦化系統，並於2004年將各式車輛裝置衛星即時追蹤系統(GPS) ；且為了讓回收站跳脫以往髒亂不堪的傳統印象，積極推動回收站形象改造工程，兼具美化環境與人性關懷、教育宣導的作用，不但是社區特色，更是資源回收業界典範。

e化是核心競爭力之一

　　「e化從董事長林盟洲創業以來即開始推動！」擔任大豐環保策略管理處協理林瑋智(以下簡稱林協理)，同時也是大豐環保e化的重要推手，問到當初推動e化的原因時表示，e化主要是為了「提升競爭力」，董事長對於公司資訊化一直以來都是全力支持。由於資源回收的物料上百上千種，物料價格波動大，即使在台灣，各區的物料價格也不一樣，必須考慮當地的競爭者，才能訂出最有利的價格。

　　對大豐環保而言，唯有掌握資訊才能做出對的決策，錯的決策會造成損失。林協理在2006年加入大豐環保即被賦予資訊整合的任務，為何要資訊化已非大豐所要考慮的問題，如何讓資訊化發揮效益，讓資訊化成為大豐環保競爭利器，才是林協理所要追求的目標。林協理表示，「資訊與管理乃相輔相成，過去資訊不透明，資料若沒有收集就無法變成資訊，資訊沒有運用就無法變成知識。」有別於製造業，產品會有一定的訂價，價格波動不大；但大豐隨時調整物價，所以必須透過e化做資訊整合，唯有整合才能讓資訊透明化，進而做出對的決策！

建構完整e化佈局達到資訊整合之目的

　　回想起當初進入大豐環保時，林協理說到：「剛進大豐時公司並沒有資訊部門，只有一個負責各區電腦硬體維修，現在已經有5位資訊人員。當時資訊系統只有一套RMIS，資訊無法做整合，所以第一件事情就是建立EIP，透由共同的平台讓資訊透通，讓同仁知道公司訊息…。」

　　雖然大豐環保在成立之初就開始逐步e化，但當初未能體認到資訊整合的重要性，亦即e化目的只是透由資訊系統彙整財務資料，但系統未能追溯資料來源，也未能累積資訊，因此由外部專案開發進銷存管理系統和POS系統。然而，未考慮到公司成長擴充後，上市櫃必須系統必須符合內稽內控等會計原則。大豐環保正努力朝向上市櫃發展，目前已經在輔導，一旦考慮上市櫃IPO，資訊系統要能產出IPO財務報表、九大循環，符合會計原則，所以必須要符合的資訊系統。

　　有鑑於此，林協理加入大豐環保後，重新構思公司e化佈局，以滿足資訊透明化需求。呼應公司上市櫃目標，再次評估合適的ERP系統，並且為了改善作業流程效率，採購EasyFlow電子表單系統，以及為了改善薪資結算速度，採購人力資源管理系統HRM，透由完整e化架構，達到資訊整合的目的。

　　然而，e化推動之前更重的是人員觀念改變！林協理首先進行人員教育訓練，唯有觀念改變才能產生行為改變，讓同仁了解e化為必然且必須要接受。林協理更採購30幾台筆記型電腦，讓主管能感受到電腦化、資訊化的便利性與必要性，如此才能提升營運效率，因應每年營業點增加的速度。

資訊整合彰顯e化效益

　　「資料必須能夠整合！」林協理對於ERP系統採購條件已經相當明確。由於舊有的系統沒有紀錄資料的來龍去脈，作業流程無法勾稽，無法取得原始資料做細部的分析。於此，選擇鼎新TIPTOP ERP系統， Source Code開放讓大豐可以充分掌控ERP系統，並與其他系統進行整合與資料串連，將原本RMIS系統中所有資料包含銷貨明細、進貨明細和帳務整合到TIPTOP ERP系統。雖然財務人員依賴舊有系統，但有鑑於過去雙軌失敗經驗，仍強制要求全面更換使用新系統，並以單軌方式導入TIPTOP ERP系統，確保系統上線能成功。

　　為了管控內部流程，大豐環保首先建置BPM企業流程管理，目前已上線的表單共有25張，包含簽呈、出差勤、銷貨申請單、請購申請單與物品領用單…等單據，一個月多達3,800筆的表單申請資料，透由電子化減少表單遺失情況，掌握表單簽核進度，進而提升整體工作效率。此外，主管出差時也可以透過EasyFlow即時簽核，提升時效性與便利性。

　　對大豐環保而言，薪資計算方式較難以標準化，司機必須配合各區營業點時間上下班，不同事業處上班時間不一...等等，在未導入HRM系統之前，出勤狀況、薪資結算仍依賴人工計算，60%需要再重新計算才能產出資料。導入HRM系統之後，每月薪資計算可立即產生薪資傳票與TIPTOP ERP系統做整合，透由員工刷卡資料可以匯至HRM系統即可計算薪資，人工鍵入比例降至10%；除減少人工作帳的錯誤外，也較過去減少1~2天的薪資結算時間。對於2013年二代健保上路可能對企業的衝擊影響，林協理也輕鬆地表示將依照鼎新因應方式做系統的版本升級。

願意改變勇於改變持續精進資訊管理

　　協理認為：「資料累積到一定的程度後必須做資料探勘(Data Mining)，主管要看重要的經營決策指標，及時掌控營運狀況，隨時調整策略。」ERP系統乃支撐底層資料，透由BI商業智慧系統可以看出即時損益、銷貨毛利、單位成本、即時庫存量…，進行進階分析，掌握關鍵績效指標如庫存週轉率，避免庫存過多造成跌價損失。

　　在董事長的支持與認同下，林協理已經完成大豐環保e化任務；「必須接受改變與挑戰」的理念也讓林協理對於未來目標相當有信心。明年(2013年)大豐環保將在台灣再擴增30個營業據點，並且積極佈局大陸市場，對此林協理也早已做好規劃與準備，屆時資料也將同步匯入TIPTOP系統，以真正達到資訊整合目的。

▲「必須接受改變與挑戰」的理念讓林瑋智協理(左三)在面對未來目標相當有信心。
右四為鼎新電腦負責大豐環保e化專案負責人曾惠悉經理